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常见问题

10多年来,汉隆科技与世界各地的VoIP产品代理商、系统集成商、IP PBX生产厂商和互联网服务提供商都有着紧密的合作。产品销往北美、欧洲、亚太等50多个国家和地区。 凭借着强大的研发实力和方案集成能力,美国德州仪器公司(TI)于2010年授予汉隆科技“中国唯一的VoIP方案的第三方合作伙伴”称号,并联合汉隆一起向其他厂商推广VoIP方案。
Q1. 如何检查固件版本?

对于UC926/UC924/UC862/860P/842/840P,按确认按键,就可以看到固件版本。对于所有的机器型号,按菜单->状态->话机信息,就可以看到固件版本。话机网页的主界面上也是可以看到此条信息的。

Q2. 在哪里可以下载最新的话机固件版本?
请在我们的网站 ->技术支持 ->文档和固件 ->点击各型号下载。
Q3. 是否所有Htek话机都可以挂墙?

不是所有的Htek话机都可以挂墙,UC946 / UC924 / UC842 / 840P / 804P / 803P / 802P可以安装,UC862 / 860P / 806P不可安装。

Q4. 是不是所有Htek的话机都可以连接扩展板,可以连接多少个扩展板?

不是的,只有彩屏话机才可以连接扩展板(UC923不支持),并且一台话机最多可同时连接6台扩展板。

Q5. 话机POE和电源同时使用,话机优先使用哪个?

当您同时使用POE和电源适配器时,话机将选择通过电源适配器优先上电。

Q6. 在哪里可以下载产品相关信息,如用户手册,数据表?

请在我们的网站->技术支持->文档和固件->下载

Q7. 什么是Htek RMA政策?

1. Htek提供24个月保修期,1K个订单的1%备件。
2.有关Htek RMA政策的更多详细信息,请联系我们。

Q8. 所有Htek的话机都是高清语音吗?

是的,所有Htek的话机都是高清语音。

Q9. 什么是TR069,Htek的话机是否支持?

1. TR-069(技术报告069)是题为CPE WAN管理协议(CWMP)的宽带协议(以前称为DSL论坛)技术规范。 它提供客户端设备(CPE)和自动配置服务器(ACS)之间的通信。
2. Htek的话机可以支持TR-069,没有TR-069许可。

Q10.Htek的扩展板有多少联系人?

Htek扩展板支持2页,20个联系人在一页,所以是40个联系人。

Q11. Htek的话机支持多少种语言?

目前在Htek话机上支持8种语言。
Htek话机可以支持显示所有全球语言,如果您有要求显示您的语言,我们将在提供OEM服务时,让您的话机显示需求的语言。